Gizlilik politikası

WATERH TÜRKİYE GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 08.10.2025
Alan Adı: www.waterh.com.tr
İşletmeci: Cozas İthalat ve İhracat A.Ş.
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cd. Akıncı Bayırı Sk. No:74, Torun Center 10. Kat Joker Ofis, Şişli/İstanbul
Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy VD – 2140909214
Ticaret Sicil No: 1066769
E-posta: info@cozas.co
Telefon: +90 533 310 39 93

1. GİRİŞ

WaterH Türkiye olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir.
Bu Gizlilik Politikası, Cozas İthalat ve İhracat A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen www.waterh.com.tr web sitesi, WaterH mobil uygulaması (“Uygulama”) ve WaterH akıllı termos cihazı (“Cihaz”) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenme koşullarını açıklamaktadır.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde işler.

2. TOPLANAN VERİLER VE İŞLENME AMAÇLARI

A. Web Sitesi Üzerinden Toplanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

• Sipariş bilgileri, ödeme geçmişi, kargo takip bilgileri

• IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz türü, ziyaret süresi, trafik verileri (Shopify altyapısı aracılığıyla)

• Bülten aboneliği veya kampanya onayları (açık rıza ile)

İşleme Amaçları:

• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi

• Kargo teslimatı (HepsiJet) ve iade işlemleri

• Ürün desteği ve müşteri hizmetleri

• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

• Pazarlama iletişimi (yalnızca onay verilmişse)

B. Uygulama ve Akıllı Termos Cihazı Üzerinden Toplanan Veriler

WaterH akıllı termos, mobil uygulama (“WaterH App”) ile senkronize çalışır. Kullanıcı uygulamayı indirdiğinde ve cihazı aktive ettiğinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Fizyolojik veriler: boy, kilo, yaş, cinsiyet, aktivite seviyesi

• Hidrasyon verileri: içilen su miktarı, içme zamanı, cihaz pil seviyesi

• Lokasyon verisi: yalnızca kullanıcı izin verirse; sıcaklık, nem, yükseklik gibi faktörlere göre öneri yapılır

• Cihaz bilgileri: seri numarası, senkronizasyon zamanı, IP adresi

• Hedef verisi: günlük su tüketimi hedefi ve hatırlatma ayarları

İşleme Amaçları:

• Kullanıcıya özel günlük hidrasyon hedefi belirlenmesi

• Cihazın doğru çalışması ve hatırlatma gönderimi

• Hidrasyon verilerinin geçmiş kaydı ve istatistiksel takibi

• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

• Ürün performansının analiz edilmesi

📍 Not: Hidrasyon ve fizyolojik veriler yalnızca kullanıcının açık rızasıyla işlenir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu veriler sağlık tavsiyesi niteliğinde değildir; yalnızca bilgi amaçlıdır.

3. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI

Hizmet Sağlayıcı	Amaç	Veri Türü	Konum
Shopify Inc.	E-ticaret altyapısı, barındırma, güvenlik	Kullanıcı verileri, trafik bilgileri	Kanada / ABD
PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.	Ödeme işlemleri	İsim, e-posta, işlem verileri	Türkiye
HepsiJet Lojistik A.Ş.	Kargo teslimatı	Ad, soyad, adres, telefon	Türkiye
Google LLC	Trafik analizi (Google Analytics)	IP, kullanım verileri	ABD
Meta Platforms Inc.	Reklam ölçümleme (Meta Pixel)	Çerez ve davranış verileri	ABD
TikTok Pte. Ltd.	Pazarlama ve reklam ölçümleme	Çerez ve etkileşim verileri	Singapur / ABD

Veriler, sadece yukarıda belirtilen hizmetlerin yürütülmesi amacıyla paylaşılır ve hiçbir şekilde satılmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere aktarılmaz.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanır.
Kullanıcılar çerezleri tarayıcı ayarlarından reddedebilir veya silinebilir.
Zorunlu çerezler site işleyişi için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri için kullanıcı onayı alınır.

Detaylı bilgi için Çerez Politikası (Cookie Policy) sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Shopify, Google, Meta ve TikTok altyapıları aracılığıyla toplanan bazı veriler yurt dışındaki güvenli sunuculara aktarılabilir.
Bu aktarım yalnızca açık rıza alınması halinde yapılır ve KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yürütülür.

6. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

• Kullanıcı hesap verileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır.

• Sipariş ve fatura bilgileri, yasal süre olan 10 yıl boyunca saklanır.

• Hidrasyon verileri, kullanıcı dilediğinde silinebilir.

• Shopify altyapısı ISO/IEC 27001 bilgi güvenliği standartlarına sahiptir.

• PayTR, PCI DSS uyumlu veri güvenliği protokollerini uygular.

Verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla şifreleme, güvenli sunucu bağlantısı (SSL) ve erişim sınırlaması önlemleri alınmaktadır.

7. KULLANICI HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK m.7 uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararın giderilmesini isteme.

Bu taleplerinizi info@cozas.co adresine yazılı veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. ANONİMLEŞTİRİLMİŞ VERİ KULLANIMI

Su tüketimi alışkanlıkları, ürün performansı ve genel kullanım istatistikleri anonimleştirilmiş şekilde analiz edilebilir.
Bu veriler hiçbir kullanıcıyı kişisel olarak tanımlamaz ve sadece ürün geliştirme, raporlama ve bilimsel analiz amaçlıdır.

9. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelere veya hizmetlerde yapılacak değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncellenen sürüm, www.waterh.com.tr/policies/privacy-policy adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İLETİŞİM

Veri Sorumlusu: Cozas İthalat ve İhracat A.Ş.
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cd. Akıncı Bayırı Sk. No:74, Torun Center 10. Kat Joker Ofis, Şişli / İstanbul
E-posta: info@cozas.co
Telefon: +90 533 310 39 93

💧 WaterH Türkiye
“Sağlıklı yaşam, doğru hidrasyonla başlar. Kişisel verilerinizi güvenle koruyoruz.”